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　　新的市場新的機(jī)遇，電商網(wǎng)站開發(fā)也不例外，2019我們迎來了新的電商之年，B2C是“企業(yè)對消費(fèi)者”的首字母縮寫，是基于銷售產(chǎn)品或服務(wù)的公司與作為這些產(chǎn)品的最終用戶的個人客戶之間的交易的商業(yè)模式。

      消費(fèi)者喜歡在線購物的便利性，他們現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買衣服，電子產(chǎn)品，媒體訂閱和服務(wù)。在過去的幾年里，歐洲的在線總收入價值約為5000億歐元。據(jù)報道，預(yù)計行業(yè)將進(jìn)一步增長; 電子商務(wù)市場的全部潛力尚未實現(xiàn)。

　　B2C電商開發(fā)商業(yè)挑戰(zhàn)

　　B2C電商網(wǎng)站開發(fā)中的客戶競爭和更高的需求，然后是企業(yè)對企業(yè)模式。仔細(xì)看看B2C商店的成功秘訣，我們可以強(qiáng)調(diào)以下因素。

　　交付過程

　　由于安全原因，許多客戶對于將個人數(shù)據(jù)提交到網(wǎng)站猶豫不決。事實證明，電商網(wǎng)站開發(fā)SSL加密，PCI合規(guī)性和其他信任標(biāo)記可以提高在線客戶的信心。

　　客戶支持

　　銷售總是關(guān)乎人，獲得新消費(fèi)者的成本幾乎是維持現(xiàn)有忠誠客戶的十倍，而忠誠客戶通常比新客戶多花費(fèi)60%。優(yōu)化的客戶體驗鼓勵訪客成為忠誠的客戶。因此，最重要的是必須提高保留率。

　　有許多策略可以幫助客戶感受到贊賞。在線購物需要對他們來說很容易，它需要激勵客戶成為您的合作伙伴，您的品牌倡導(dǎo)者。這些策略可以通過功能強(qiáng)大且易于使用的工具得到支持，有助于提供引人入勝的促銷活動，廣告系列和忠誠度計劃。

　　產(chǎn)品可查找性

　　在線商店繼續(xù)變得更簡單，更直觀，更華麗。現(xiàn)場搜索和導(dǎo)航的便利性是可用性的關(guān)鍵組成部分。搜索字典中的關(guān)聯(lián)，精確行話，縮寫，自動完成建議，過濾和改進(jìn)，清晰的產(chǎn)品層次結(jié)構(gòu)，這些都是可以顯著提高轉(zhuǎn)換率的基本功能。如果客戶找不到產(chǎn)品，他就買不到。在線商店平臺必須包含與可用性相關(guān)的工具，以便讓重新訂購的購物者盡可能輕松地進(jìn)行搜索。