互聯網信息化咨詢/技術開發/整合營銷
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隨著互聯網的迅猛發展,國內的電子商務市場經濟已經逐漸成為了一個發展穩定的行業。多數企業紛紛開始投入電商行業,電子商務平臺開發成為首要考慮問題。畢竟搭建一個穩定流暢的平臺工具,才能為后續的推廣營銷以及消費者的購買體驗提供基礎。
一、想清楚需要開發什么類型的電商平臺
寫一份完整的平臺需求說明,可以讓建設電子商務平臺的開發商共同配合完成。公司搭建一個B2B電子商務系統,需要跟開發商溝通配合,達成合作意識。
二、電商平臺開發要做好市場定位
電子商務平臺開發做好規模化經營和特色經營是發展規劃中的重要組成部分,跟傳統經營是一樣的,具備規模化經營的平臺更能抵抗風險,也能更好地防止被復制。平臺的特色也很重要,必須找準市場定位,了解客戶的消費習慣,才能在市場中站穩腳跟,這一步是比較重要的。
三、重視個性化服務
現在電子商務網站非常多,很多人為了方便節省時間,采用套用模板,然后再稍作修改的方法,制作電子商務平臺。從視覺體驗來說,并不是一個很好的選擇,成千上萬的平臺建設中,要想讓客戶記住你的網站,就需要突出個性,提高用戶體驗,所以電子商務平臺要做出新意,讓用戶記住這個店鋪。比如“產品+定制”的服務,給客戶送的小禮品/卡片等等。選擇一家靠譜的電商平臺開發商尤為重要,這些策劃創意點都是包含在內的哦。
四、電商平臺開發要便于用戶瀏覽
字體應該干凈簡潔,商品圖片要注意分辨率,以免出現失真現象,影響用戶的觀感,數量、尺寸、顏色和價格需要清晰可辨。別忘了商品注釋和購買按鈕–分類是首要任務。
五、開發流程簡單化
對于用戶來說,在購物的時候,一定是希望可以簡便的,畢竟誰也不愿意自己給自己找麻煩。因此購物網站,需要用戶購物流程簡潔化,同時要設置客戶反饋系統,并要及時處理反饋留言,這樣才能贏得客戶的信賴。
六、電商平臺開發產品展示是關鍵
開發電商平臺的目的其實就是銷售產品,從而達到盈利的目的。所以產品的展示非常重要,每張照片得是真實商品最精確的寫照。我們可以根據客戶的喜好和需求,來設計網站中產品展示的模式和位置,加上合理有力的宣傳描述語句,才能讓客戶發現,從而相信我們的品牌產品。
七、老客戶的維護很重要
老客戶是很多電子商務購物平臺重要的客戶群體,因為老客戶能快速傳播平臺,為企業帶來更多的網站流量,同時也增加成交量。電子商務平臺可以從產品、設計、服務等方面,更加人性化的服務于老客戶,從而提高老客戶的忠誠度,增加網站粘性。
八、售后維護
不管是新老客戶,對售后服務都是比較在意的,在購買前會尤為注意這個問題。電子商務購物平臺不只要保障商家的權益,同時要讓客戶有平臺、商家的雙重售后維護保障,讓客戶選購無憂,還有一點就是定期回訪客戶,增加客戶的信賴。
九、口碑維護
電商平臺開發完成使用中需進行口碑維護,一個好的口碑能瞬間讓客戶下定決心購買,一個差的評價也會讓很多人猶豫、錯失很多用戶。