互聯網信息化咨詢/技術開發/整合營銷
請通過以下方式免費咨詢
提交
在我們的日常生活中,經常會遇見這樣的情況:家里的洗衣機想要清洗一下卻無從下手,或是家里的煙道出現了破損卻不知道該怎么修理和更換,又或是熱水器出了故障卻不會修,只能獨自一人忍受不能洗澡的痛苦。
每當這種時刻來臨,我相信人們都會十分需要一個能夠幫忙找到維修工人的渠道,來把自己從窘境中拉出來。
這個機遇當然不會被放過,上門維修APP開發吸引了不少商家的目光。
那么,上門維修APP開發蘊含著哪些機遇,又都包含哪些功能呢?
價格不透明,信息不對稱
這是維修行業的普遍現狀,由于用戶不是專業人士,不了解進貨渠道,不清楚配件來源,不知道成本多少,維修點鮮有扎堆現象,就連貨比三家都很困難。
從業隊伍混亂,缺乏監管
在第三方維修商尤其是個體維修商身上,一些沒有品牌授權,沒有信任背書的個體維修點,存在嚴重的服務質量問題。監管部門常常因為維修點散亂,流動性大,而出現監管執行很難到位。
維修散亂,沒有維修保障
維修散亂,一個是“散”,多數小型個體商戶沒有固定的點,流動性大,難以集中管理;還有一個是“亂”,價格亂,服務亂,用戶缺乏專業知識,沒有議價能力。
1、方便用戶快速獲取服務:一般用戶很少會花時間在獲取服務方面,畢竟人們生活較為忙碌,而上門維修APP則也能滿足用戶相關需求。用戶打開APP即可快速獲取維修服務,幫助用戶節省時間。
2、維修服務有一定保障:部分用戶要想在生活中尋找靠譜的維修門店需花費較長時間,APP也能幫助用戶解決相關問題,平臺會對于入駐的商家身份進行審核,確保其身份信息真實有效,使得用戶維修服務有一定保障。
3、提供全面的維修服務:每個人對于上門維修需求各不相同,APP也會為用戶提供全面的維修服務內容,方便用戶在線瀏覽相關信息。
品牌授權會員使用費
類似競價排名,但前提條件是需要平臺對申請入駐的會員有資格審核,比如是否具有經營資格,是否有工商備案,經營者的身份信息鎖定等,獲得品牌授權的會員企業享有平臺給予的優先派單權。
沉淀資金的金融服務
入駐商家需繳納保證金,大量的企業入駐會形成一定規模的沉淀資金,這些資金可以用來為有良好交易記錄的商家提供金融服務,比如小額貸款。
維修行業在線交易平臺傭金
不論是線下商家獲得訂單抽成,還是線上交易(如配件、二手物品、書籍等)固定費率,這些都是較為不錯的營收來源。
維修行業的周邊服務,如保修期外的額外保修,商家資源的對接(如配件廠商與維修商的對接)等。
1、維修店搜索
為方便用戶節約成本,上門維修APP根據用戶定位信息搜索線下門店,促進用戶更好地找到線下門店,省時省力。
2、維修服務分類
包括管道衛生潔具.強弱電維修.木匠維修.畫瓦匠維修.窗門維修.開鎖.墻面修補.空調維修.冰箱冰柜維修.熱水器維修.洗地機維修.油煙機清洗.等等,用戶可以根據自己的需要快速找到自己想要的類型進行預約。
3、維修方法
生活中有很多小的維修問題,其實都是可以自己處理的,上門維修APP可以為用戶提供一些維修方法,感興趣的用戶可以自行查詢相關知識。
4、網上預約下單
用戶確認維修項目后,可直接通過APP預約下單,只需填寫維修項目.維修地址.預約時間.聯系人.報修詳情描述,APP會依據GPS選擇靠近自己家的店面或合適的維修人員上門提供服務。
5、線上支付
當用戶在線預訂相關服務套餐時,用戶可以直接在線支付,防止現金結算的麻煩,使用戶的支付生活更加方便,在線支付使消費更加透明,不會有不科學的費用。
6、在線咨詢
上門維修APP可以為用戶提供在線咨詢功能,當用戶有任何疑問時,可以直接在線咨詢人員,他們會迅速為用戶提供專業的解答,處理用戶的疑問。
7、服務點評
上門維修APP為用戶提供評價功能,用戶可以根據服務質量和服務人員心態評價現場維護服務,促進平臺的健全發展。