之前有一個客戶問我，為什么他以前找的合作伙伴，開發個APP經常延期？

其實，不光是客戶，作為軟件開發公司，對團隊不能按照合同工期交付軟件的現象深惡痛絕。因為對于開發團隊來說，最擔心的就是軟件開發延期，因為工期就是成本，就是生存，如果延期了，甚至會影響其他的項目開發。

那么，為什么在軟件開發過程中，會出現延期呢？主要有以下因素：

1、前期談判不充分，沒有溝通好

有些客戶喜歡在合作關系中占據主導地位，一味按照自己的主觀意愿無限壓縮工期，而開發方主要的項目負責人承接項目心切，沒有與技術人員詳細商討評估工作清單和難度，也沒有在商務談判中與客戶據理力爭。

就導致項目沒有得到正確客觀的評估，最后因為那些明顯與事實不符的工期規劃，技術人員夜以繼日累死累活，卻得到了不好的結果。

說白了，有些開發合同給的工期，連基本的流程都走不完，這種沒有可操作性的條款，又如何保障軟件開發的質量和交付呢？

2、項目需求不明確

有些客戶對要開發的產品，只有一個大概的印象，但是卻無法準確表達出需求，這種項目需求不明確的合作，最終很可能形成三邊工程，導致項目交付遙遙無期。

這種一般有三種情況：

① 客戶對自己的項目理解不清晰，不確定自己到底要什么，企圖由別人來告訴他；

② 技術人員或產品經理對項目需求的分析不徹底，導致沒有了解客戶的根本需求，流于表面；

③ 市場監管環境變化或用戶行為變化，導致需求被動跟著變化，項目臨時調整。

3、客戶不配合或配合意識弱

一款運行流暢、功能完善、用戶體驗良好的產品，是開發者和客戶一起努力的作品。有些客戶覺得，把項目交給開發團隊，就可以高枕無憂，基本不關心項目進展，坐等驗收了。

這真的是對自己的項目不負責任的行為，也是開發團隊最頭疼的事情。

一般來講，客戶配合意識薄弱主要有以下幾方面：

① 甲方上帝思想嚴重，姿態過高，比較強勢，難以交流；

② 對于必要的商務溝通流程，反復提醒后依舊不予重視，導致工期一再延誤；

③ 對于開發過程中所需要的資料、賬戶等信息材料，不能及時申請或提供；

④ 在開發進行過程中，單方面提出要求更改或增加新功能，導致進度失控。

4、開發管理不規范不嚴格

開發團隊在整個開發的進程中至關重要，但如果開發團隊綜合能力不足，也會導致項目延期，主要體現在以下幾個方面：

① 項目規劃設計不夠系統，流程和周期制定不夠準確，導致開發人員對具體工作不明確，總是糾結與試驗；

② 技術團隊開發能力弱，這沒什么好說的了；

③ 項目經理對項目質量和進度把控不強，前期過于松懈和懈怠，后期又為了趕工期疲于奔命，開發質量下降，最后陷入頻繁的測試和修復循環中，產品交付運行遙遙無期；

④ 客情管理和客戶服務管理意識薄弱，沒有實時與客戶交流匯報，逐漸偏離客戶意愿而不知。

其實，在實際軟件開發合作過程中，還有很多意外的情況會導致開發項目延期，雖然分析了進度不如預期的原因，但是并不意味著找到一勞永逸的辦法。

如果遇到軟件開發逾期，就需要雙方客觀分析導致逾期的原因，克服困難，及時溝通，并安排專人進行對接，這樣才能高效解決問題，齊心協力把項目做好。

如果客戶想要做精品軟件，就一定要理解“慢工出細活”，只有開發者和客戶一起把項目規劃設計清楚，開發者嚴格掌控進度，客戶全力配合，才能保證產品順利交付。