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移動互聯(lián)網(wǎng)信息時代下,我們的生活需要更多地趨向于便捷性,同時進行智能手機的功能性完善社會帶給了我們可以更多地便捷。其中,對于駕駛的需求,尤其是酒后需要代駕,逐漸形成了一種新的生活方式,并結(jié)合用戶在這方面的痛點和需求,開發(fā)為他人駕駛的應(yīng)用程序,可以獲得更多的市場開發(fā)空間,滿足用戶的需求。
1、技術(shù)更好,服務(wù)更周到
代駕APP上的司機會更專業(yè),基本要求司機駕齡在五年以上,各方面的服務(wù)也更周到,更讓客人安心。
除此之外,平臺上可以引入星級評價、舉報等功能,進一步篩選司機的素質(zhì)高低,讓留在平臺上服務(wù)的司機能使客人滿意,提高客人在平臺的使用舒適感。
2、價格實惠,操作簡單
使用代駕APP預(yù)約,一般二十分鐘左右,代駕人員就會到位,一鍵下單,操作簡單方便。
在價格方面也比傳統(tǒng)代駕更實惠,價格公開透明,一律按照代價的收費標準進行標價,像傳統(tǒng)的代駕人員可能會仗著你趕時間,獅子大開口,一口價貴得離譜。
3、代駕資源豐富、統(tǒng)一
傳統(tǒng)的代駕行業(yè)主要是私人代駕來給客人服務(wù),或者是一些中小型代駕公司,沒有平臺的存在,就會出現(xiàn)信息不對稱的問題,而代駕APP則相反,它能通過公開信息來解決信息不對稱,共享行業(yè)內(nèi)的服務(wù)信息資源,讓客人方便快捷地找到誠實、可靠、熟練的駕乘、押運等駕駛服務(wù)的駕駛員。
駕駛服務(wù)市場的現(xiàn)狀和特點之一是駕駛服務(wù)消費群體呈多元化發(fā)展趨勢。根據(jù)這一需求,實時更新駕駛服務(wù)的信息資源,讓用戶在需要時可以在線預(yù)約駕駛?cè)藛T。
4、出行安全,定位清晰
用戶位置定位這一功能可以讓用戶看到自己周圍附近的代駕司機,而且能看到代駕司機的所有詳細信息,包括實名信息、駕齡、代駕次數(shù)、服務(wù)評價等。
而且平臺會為每一位代駕人員提供安全責(zé)任險,一旦遇到事故可以很快地解決,所以使用代駕APP尋找代駕相對于傳統(tǒng)的代駕要更安全。
1、酒后代駕服務(wù):針對會飲酒的有車一族,為保證酒后安全回家,可提供24小時代駕服務(wù),替客戶把人帶車安全送到家。
2、婚慶代駕服務(wù):可為結(jié)婚的新人們提供代駕接送服務(wù),為幸福旅途掌舵安全。
3、商務(wù)代駕服務(wù):指貴公司因某公務(wù)進行商務(wù)活動時需要駕駛司機,但因繁忙或缺少豐富經(jīng)驗的駕駛員,可根據(jù)客戶的需要和要求及時派遣司機幫你駕駛車輛。
4、旅游代駕服務(wù):隨著人們收入水平的不斷提高和私家車的普及,自駕游日益成為旅游市場的新熱點,但由于旅游路況復(fù)雜,長途駕駛易讓人疲勞,可及時為您提供代駕服務(wù),讓您安心游玩。
5、長途代駕服務(wù):對于本地客戶需前往外地辦理業(yè)務(wù),為減少長途駕駛勞累之苦及私人的不便,為您派出專業(yè)的臨時代駕,讓你一路安全無憂。
司機端:
1、實名認證
代駕人員要先進行實名認證,注冊賬號,綁定自己的銀行卡。
2、派單訂單
代駕人將自己的代駕APP開啟接單模式,那么系統(tǒng)會將代駕人附近有需要的用戶推送給代駕人。
3、通訊功能
接單后,用戶和代駕人可以及時地溝通,撥打電話雙方都是虛擬電話號。
4、導(dǎo)航功能
提供最精準,智能選擇路線。
5、意見反饋/投訴/評分
用戶可以對代駕人進行評分,或者評價留言,留言的內(nèi)容,系統(tǒng)會篩選出關(guān)鍵字作為便簽,顯示在代駕人的個人詳情里,雙方都可以進行投訴。
6、計費系統(tǒng)
訂單完成后,系統(tǒng)會自動計算代駕公里數(shù),代駕的收益顯示在自己的個人頁面里。
乘客端:
1、智能定位
代駕APP進行定位,展示附近的代駕人,系統(tǒng)會智能地幫用戶篩選代駕人。
2、信息查看
查看代駕人詳情,信息包含:姓名、年齡、成功代駕了多少次,之前用戶給予評價之后的標簽以及評論。
3、預(yù)約下單
通過大家APP,我們可以預(yù)約48小時之內(nèi)時間出發(fā),每天可以取消兩次訂單
4、路線導(dǎo)航
實時顯示導(dǎo)航路線,篩選最佳路線,避開擁堵路線,并且顯示大概到達時間。
5、支付功能
用戶需要在預(yù)約時候,可以用自己的支付寶或者微信進行支付,到大家目的地之后,用戶點擊已到達,金額就會自動到達代駕人賬戶上,或者過了48小時金額也會自動提交到代駕人的賬戶上。
6、售后服務(wù)
聯(lián)系平臺客服。
1、市場調(diào)查
任何公司在成立前都要進行市場調(diào)查,代駕行業(yè)也不例外。
因此創(chuàng)業(yè)者必須做好當?shù)氐拇{市場調(diào)查,了解當?shù)氐木唧w市場規(guī)模,本土的現(xiàn)有代駕公司有哪些,經(jīng)營狀況如何?
代駕的用戶群有哪些,主要集中在哪些區(qū)域等等,甚至連哪些地方代駕出單量最高的問題都要進行調(diào)查研究。
2、產(chǎn)品定位
我們都知道代駕行業(yè)涉及到很多方面:如酒后代駕、長途代駕、旅游代駕、商務(wù)代駕、送車代保養(yǎng)、新手代駕等等,而酒后代駕是代駕市場最大的需求,也是代駕公司的主要競爭方向。
當然也有很多地區(qū)是旅游區(qū)域多的地方,這個時候可以多多發(fā)展旅游代駕。如果商務(wù)代駕區(qū)域多的話,可以考慮是否以商務(wù)代駕為主。
只有認真準備了市場調(diào)研,才能快速精準做好產(chǎn)品定位,這也關(guān)系到公司前期能否順利開展業(yè)務(wù)。
3、司機招募
對于代駕公司來說,優(yōu)質(zhì)的代駕司機也是打好口碑、持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
可能很多公司對招募到好的代駕司機一籌莫展,其實可以通過常規(guī)的招聘網(wǎng)站去招募好的司機。
此外代駕公司還可以制定本公司司機招募流程以及資質(zhì)要求方案,讓招募司機過程更容易些。
4、品牌推廣
在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代,酒香也怕巷子深,所以還是要進行宣傳的。
因此代駕公司的品牌宣傳推廣也是重要的環(huán)節(jié)。一般來說,品牌推廣分為兩種模式:一個是線上宣傳,可以在一些重要路段投放公司廣告,或者做一些公司的媒體宣傳。
第二個就是線下實地推廣,與當?shù)卮{需求量大的酒店、餐廳、KTV、賓館開展合作,同時也可以依托4S店、汽車服務(wù)中心進行宣傳,實現(xiàn)互助共贏的局面。