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隨著移動互聯(lián)網的平穩(wěn)發(fā)展，人們的生活也更加豐富多彩，政務部門開發(fā)APP軟件不僅僅是為了跟上時代發(fā)展的步伐，APP開發(fā)在生活中占據不可或缺的位置，政務APP開發(fā)可以有效改善政務工作人員和廣大人民群眾的溝通方式，加強交流，政務APP也幫助實現(xiàn)政府信息系統(tǒng)化，工作人員通過登錄政府APP實現(xiàn)隨時隨地辦公的便利。
那么政務APP開發(fā)需要注意哪些問題呢？
1、提高政務辦公效率
隨著智慧政府概念的不斷推動，很多政府機關都在著手搭建一體化的網上政務服務平臺，這些政務服務平臺能在一定程度上提高相關政務部門的辦公效率。
而移動互聯(lián)技術和大數(shù)據來發(fā)展智慧政務是社會的發(fā)展趨勢，所以開發(fā)政務APP是大勢所趨，更是政務部門管理人員的期望。
2、方便人們辦理事務
而對于市民而言，要辦理政務事項往往需要花費一定的時間和精力，對于人們生活多少會產生一些不利影響，而使用政務APP軟件則能方便用戶在線辦理各種政務事項。
并且用戶有任何疑惑，也能在線咨詢相關工作人員，而這些工作人員一般是由政務部門人員組成，所以會根據用戶的提問做出專業(yè)的解答，方便用戶及時處理相關事務。
3、方便政府市民交流
而開發(fā)政務APP也是方便相關部門能夠接受廣大市民的監(jiān)督，隨著人們生活節(jié)奏的加快，人們鮮少會關注政務部門，而使用政務APP能讓用戶隨時了解各種政務資訊，與此同時還能減少辦事群眾及政府部門的時間成本，給人們生活帶來一定的便利。
平臺也能方便政府人員和市民進行溝通交流，有什么問題用戶可以在線發(fā)布，方便工作人員及時改善相關問題
1、政務服務
政務APP匯集了各級單位的服務功能，統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了無論是個人辦事還是企業(yè)辦事，都能一站式辦理。
2、辦事指南
老百姓可以告別“跑斷腿、說破嘴”的辦事窘境了，現(xiàn)在有了政務APP，辦事前可以先詳細閱讀APP中辦事指南，提前熟知辦事流程，再去辦理事務時就能輕松應對了。
3、政民互動
在政務APP的平臺上開通了政民互聯(lián)通道，能近距離了解社情民意，解決群眾訴求，進一步拓寬了政府與群眾溝通的渠道，實現(xiàn)政府與民眾零距離交流。
4、在線服務
往常在辦理一項事務時，跑南跑北，問東問西，還要去政務大廳去辦理。
現(xiàn)在有了政務APP，人們有不明白的可以通過手機APP的在線客服線上咨詢，有可以線上辦理的業(yè)務，在客服的指導下就能完成辦理。如社保繳納、年檢年審等。
5、公告通知
政府工作人員在政務APP上會定期公開各職能部門信息、城市政府信息等，做到了政務工作透明化，提升了公眾的監(jiān)督能力，提高公民的認知度和參與度。
6、生活服務
用戶通過政務APP可以查看自來水廠收費服務網點及工作時間、電話，智能電表充值服務網點及工作時間、電話，天然氣公司收費服務網點及工作時間、電話等，使得居民的生活更加智能、便利。
1、側重民生服務
報告提出轉變政府職能，建設職能科學、結構優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務型政府。
從美國、香港等國家或地區(qū)的政務APP發(fā)展特點來看，這些地區(qū)普遍重視開發(fā)與人民生活密切相關的APP，如教育、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、交通、文化、就業(yè)、環(huán)境、災害等領域的APP。
APP應從日常民生服務方面作為切入口，增加用戶粘度，真正能為民服務。
2、加強互動性
增加政務APP的互動功能，可以考慮開設咨詢投訴、領導信箱、網上調查、意見征集、智能問答等欄目，再通過消息推送功能，引導用戶關注及使用體驗。
對于交互功能的開發(fā)，應考慮與PC端系統(tǒng)的無縫對接，避免造成后臺維護工作量的大幅提升。
3、充分利用政府數(shù)據資源，提供專業(yè)導航服務
已經開啟政府信息資源開放新時代，公開各類數(shù)據的下載與服務，為企業(yè)和個人開展政務信息資源的社會化開發(fā)利用提供數(shù)據支撐。
可充分利用現(xiàn)有政府數(shù)據資源，結合LBS定位功能，提供專業(yè)導航服務等。
例如:結合網上辦事結果查詢提供行政服務中心大廳地址導航、政府機構及辦證中心地址導航、藥店導航、場館導航等。
4、預留接口，分期建設
應用的開發(fā)，是一個持續(xù)不斷更新升級的過程。
建設初期，應充分考慮APP開發(fā)平臺的擴展性，通過APP底層平臺的合理規(guī)劃，預留標準接口，方便后期逐步補充完善其他服務功能，避免推倒重建，造成資源浪費。
5、重視運維保障
運維是一個迭代開發(fā)和長期運維的模式，因為不同品牌手機的涌現(xiàn)、安卓系統(tǒng)定制化、及手機系統(tǒng)版本的不斷升級，都會給APP后續(xù)運維工作帶來較大難度，建議通過APP云平臺或政務APP專業(yè)公司開發(fā)建設，可依靠平臺的更新升級得到有效的運維服務保障。
同時，后期運維資金也要能夠得到保障，才能形成一個可持續(xù)的良性循環(huán)。
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