互聯(lián)網信息化咨詢/技術開發(fā)/整合營銷
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1. 項目定位
核心服務:打造一個集線下活動預約、場館入駐與預定、陪玩服務匹配、社交互動、陪玩師、教練入駐于一體的綜合性小程序平臺,滿足用戶多樣化的休閑娛樂需求,同時為陪玩師、場館等提供展示與獲客渠道。
目標用戶:運動愛好者、社交需求者、專業(yè)陪玩師/教練等。
2. 項目背景與目標
背景:隨著健康意識的提升和社交需求的增加,越來越多的人希望通過打球運動來鍛煉身體和結交朋友。然而,在實際操作中,找到合適的球友和球場往往成為難題。
目標:開發(fā)一款線上線下結合的約陪玩打球運動小程序,解決用戶找球友、約球場難的問題,提供便捷、高效的打球體驗。
3. 開發(fā)流程
需求分析:深入調研市場,明確用戶需求,制定功能清單。
原型設計:設計小程序的交互原型,確保用戶操作流程順暢。
UI/UX設計:設計美觀、易用的用戶界面,提升用戶體驗。
前后端開發(fā):并行開發(fā)前端展示層和后端邏輯層,確保數(shù)據交互順暢。
測試與優(yōu)化:進行多輪測試,包括功能測試、性能測試、兼容性測試等,并根據測試結果進行優(yōu)化。
上線發(fā)布:通過微信平臺審核后,正式發(fā)布小程序。
運營與維護:持續(xù)監(jiān)控小程序運行情況,收集用戶反饋,進行版本迭代和功能優(yōu)化。
約玩陪練小程序
1. 用戶管理
用戶注冊與登錄:支持手機號、微信快捷登錄等多種方式
用戶個人信息管理(頭像、昵稱、性別、年齡、運動偏好等)
賬戶安全與隱私設置
用戶個人信息管理
基礎信息:用戶可編輯頭像、昵稱、性別、年齡、生日等基本信息。
運動偏好:用戶可選擇或添加自己的運動偏好,如籃球、足球、羽毛球等。
地址管理:支持添加、編輯、刪除常用地址,便于快速選擇預定場館。
用戶中心
個人信息:編輯和管理個人基本信息、地址管理、隱私設置等。
訂單管理:查看所有訂單,包括場館預定和陪玩師/教練預約訂單,支持取消和評價。
錢包管理:查看余額、充值、提現(xiàn)、交易記錄等。
消息通知:接收訂單狀態(tài)變更、系統(tǒng)通知、私信消息等。
2. 場館管理
1. 場館入駐申請與審核
入駐流程:場館方提交入駐申請,包括場館基本信息、設施圖片、價格表,營業(yè)執(zhí)照相關資質等。
審核機制:平臺對入駐申請進行審核,確保場館信息的真實性和合法性。
2. 場館信息展示
詳細信息:展示場館的地理位置、開放時間、設施介紹、價格、可預訂時間段等。
高清圖片:提供場館內外的高清圖片,增加用戶信任感。
用戶評價:展示其他用戶對場館的評價和評分,幫助新用戶做出選擇。
3. 場館搜索與篩選
關鍵詞搜索:用戶可通過關鍵詞搜索場館,如名稱、位置、運動項目等。
篩選條件:提供多種篩選條件,如價格區(qū)間、評分、距離等,幫助用戶快速找到符合需求的場館。
4. 場館預定與支付
預定流程:用戶選擇場館、時間段、人數(shù)等信息后提交預定請求。
支付方式:支持微信支付、支付寶等多種支付方式,確保支付安全便捷。
訂單確認:用戶支付成功后,生成訂單并發(fā)送預定成功通知。
5. 訂單管理
查看訂單:用戶可查看自己的所有訂單,包括待支付、待使用、已完成等狀態(tài)。
取消訂單:在規(guī)定時間內,用戶可取消未使用的訂單并申請退款(需遵守平臺退款政策)。
評價訂單:訂單完成后,用戶可對場館進行評價和打分,幫助其他用戶參考。
3. 陪玩師/教練管理
1. 陪玩師/教練入駐申請與審核
入駐流程:陪玩師/教練提交入駐申請,包括個人信息、擅長項目、教學經驗、證書等。
審核機制:平臺對入駐申請進行審核,確保陪玩師/教練的專業(yè)性和合法性。
2. 陪玩師/教練信息展示
詳細信息:展示陪玩師/教練的頭像、昵稱、擅長項目、教學經驗、用戶評價等。
服務價格:明確標注陪玩師/教練的服務價格,包括按時計費、按次計費等。
預約狀態(tài):顯示陪玩師/教練的當前預約狀態(tài),如空閑、已預約等。
3. 陪玩師/教練列表與搜索
分類展示:按運動項目分類展示陪玩師/教練列表。
搜索功能:用戶可通過關鍵詞搜索陪玩師/教練,如姓名、擅長項目等。
4. 陪玩師/教練個人主頁與動態(tài)
個人主頁:展示陪玩師/教練的詳細介紹、服務范圍、教學視頻等。
動態(tài)發(fā)布:陪玩師/教練可發(fā)布個人動態(tài),如教學心得、活動預告等,增加用戶粘性。
5. 在線預約陪玩師/教練
預約流程:用戶選擇陪玩師/教練、服務項目、時間等信息后提交預約請求。
支付與確認:用戶支付成功后,生成預約訂單并發(fā)送預約成功通知給陪玩師/教練。
6. 陪玩師/教練訂單管理
接單與取消:陪玩師/教練可查看并管理自己的訂單,包括接單、取消訂單等操作。
完成訂單:服務完成后,陪玩師/教練可標記訂單為已完成狀態(tài),并邀請用戶進行評價。
陪玩服務
搜索陪玩師:提供關鍵詞搜索、分類瀏覽等方式查找陪玩師。
查看陪玩師詳情:展示陪玩師的照片、簡介、擅長項目、服務價格、用戶評價等信息。
預約陪玩師:選擇陪玩師并填寫預約信息(如時間、地點、項目),提交預約并支付費用。
陪玩師評價:完成陪玩服務后,用戶可對陪玩師進行評價,包括服務態(tài)度、專業(yè)水平等方面。
4. 社交互動
發(fā)布動態(tài):支持圖文、視頻形式發(fā)布個人動態(tài),可選擇是否公開或僅好友可見。
瀏覽與評論:用戶可以瀏覽他人動態(tài),并進行點贊、評論等互動操作。
私信聊天:支持用戶之間發(fā)起私信聊天,方便溝通預約詳情或其他事宜。
好友與關注:用戶可以添加好友、關注他人,形成自己的社交圈子。
5. 支付與財務
傭金與分賬:(平臺、場館、陪玩師/教練分成)
智能分賬系統(tǒng):根據平臺規(guī)則自動計算并分配傭金給場館和陪玩師/教練。
財務報表:提供詳細的財務報表和數(shù)據分析工具,幫助場館和陪玩師/教練管理財務。
在線支付:支持微信支付、支付寶等多種支付方式,保障支付安全。
訂單結算:根據預定或預約訂單自動生成結算單,支持優(yōu)惠券抵扣。
傭金與分賬:平臺與場館、陪玩師/教練按比例分賬,確保資金流轉清晰
6. 營銷推廣
優(yōu)惠券與促銷活動
邀請好友獎勵機制
廣告投放與精準營銷
優(yōu)惠券發(fā)放:平臺可發(fā)放優(yōu)惠券給用戶或場館作為促銷手段。
積分系統(tǒng):用戶通過預訂、評價等行為積累積分,
分享邀請:用戶可通過分享邀請碼邀請好友注冊,雙方均可獲得獎勵
7. 數(shù)據統(tǒng)計與分析
用戶行為分析(活躍度、留存率、轉化率等)
場館與陪玩師/教練業(yè)績分析
財務報表與利潤分析
8. 客服與反饋
在線客服系統(tǒng)(機器人+人工客服)
用戶反饋與建議收集
問題與投訴處理
9.內容管理
動態(tài)審核:對用戶發(fā)布的動態(tài)進行審核,確保內容健康、合法。
廣告位管理:管理平臺內的廣告位資源,包括廣告位的分配、價格設置等。
10.商家管理
商家審核:對入駐申請進行審核,確保商家資質符合要求。
商家違規(guī)處理:對違反平臺規(guī)則的商家進行警告、處罰或封禁等處理。
11. 系統(tǒng)設置
通知與公告管理:發(fā)布系統(tǒng)通知和公告,向用戶傳達重要信息,如系統(tǒng)維護、新功能上線、活動通知等。
反饋與建議管理:收集用戶反饋和建議,為產品優(yōu)化提供用戶視角的參考。
12. 信用體系
信用評分:根據用戶的行為(如爽約、惡意評價等)進行信用評分。
黑名單:對于信用極低的用戶,可加入黑名單限制其部分功能。
平臺服務費:對每筆成功的陪玩或場地預訂交易收取一定比例的服務費。
會員制度:推出會員服務,提供優(yōu)先預約、專屬優(yōu)惠、定制服務等特權,收取會員費。
廣告收入:在平臺內展示廣告,如場館推廣、品牌合作等,獲取廣告費用。
增值服務:如技能培訓課程、裝備租賃、賽事組織等增值服務收費。
直接盈利:平臺服務費、會員費、廣告費、增值服務費。
間接盈利:通過提升用戶活躍度和粘性,吸引更多商家入駐,擴大廣告合作范圍,形成良性循環(huán)
隨著人們生活水平的提高和休閑娛樂需求的多樣化,線下約玩陪玩市場正逐漸興起。特別是年輕人群體,對于個性化、高質量的休閑娛樂體驗有著強烈的需求。同時,隨著移動互聯(lián)網的普及,小程序作為輕量級應用,具有即用即走、無需下載的特點,非常適合此類場景。因此,開發(fā)一個集預約、陪玩、社交于一體的線下約玩小程序,具有廣闊的市場前景和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>